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多平台查询景点游览阶梯、现场排长队购票、货比三家虚耗……这是很多旅客外出的“成例操作”，一度成为旅行的“甘好意思包袱”。在鄂尔多斯，只需点击“云游鄂尔多斯”小要津，就不错处理以上各样困扰，开启一起智游。

“看成面向弘远市民旅客的一款集全球服务、文化展示、信息发布、在线商城等功能于一体的概述应用要津，‘云游鄂尔多斯’在为旅客提供门票、酒店、佳构默契等服务的同期，还开设了‘爽心、爽目、爽口、爽宿、爽购’文旅商圈专栏，罢了‘吃住行游购娱’全因素上线，不仅便利了旅客，更让旅客享受实惠。”市文旅服务保险中心刘瑞先容，其中，“爽心”栏目，在云游平台通过全市各个文化馆、博物馆会聚体现；“爽目”栏目罢了了全市A级景区的在线分时预约和线上门票及景区产物预订；“爽口”栏目联通了全市星级酒店、绿色饭馆品性特点好意思食的预约预订；“爽宿”栏目为全市星级酒店、特点民宿开辟线上预订通谈；“爽购”栏目推出全市文创产物、场地土特产物等热销产物，匡助市民旅客一键下单、邮寄到家，罢了文旅产业链商家“一站式”会聚展示、预订、核销。

鄂尔多斯市为符合东谈主民民众日益个性化、万般化、品性化的文化旅游需求，以打响“北疆文化”品牌为观念，以“智谋文旅”赋能城市智能体系斥地，接纳新本事，搭乘“数字快车”，斥地“云游鄂尔多斯”文旅线上总进口，促进文旅全球服务、品牌斥地、产业监测提质升级，让精彩文旅糊口“举手投足”，让旅客尽情享受“智游鄂尔多斯”。

“云游鄂尔多斯”看成鄂尔多斯智谋文旅的对客前端，围绕“暖城鄂尔多斯”的城市文旅品牌形象，开发“图游、云赏、首页、服务、我的”5个主要专栏，推出“印象鄂尔多斯”“东谈主文鄂尔多斯”特点板块，遐想“文旅资讯、文化场馆、娱乐安闲、游玩攻略、旅游默契”文旅展示专栏；树立“爽心、爽目、爽口、爽宿、爽购”文旅商圈专栏，通过打造在线文旅服务圈，为市民旅客提供全经由智谋服务体验，信得过罢了“云码在手、畅游无忧、说走就走”的文旅体验。该案例先后获评鄂尔多斯市2023年度优化营商环境优秀典型案例、2023年度鄂尔多斯智能社会治理优秀推行案例、2023年内蒙古自治区文化和旅游工作典型案例、文化和旅游部2022-2023年度文化和旅游限制校正和翻新典型案例。

“云游鄂尔多斯”整合了线上全球服务资源，市民旅客可通过平台“服务”专栏罢了文旅信息“一键查”、娱乐出行“一键通”、文化服务“一键享”。借助360度VR臆造游览，上线4A级（含）以上景区智谋导游导览系统，团结音视频和720°全景展示，为旅客提供随身在线智谋语音造就服务。

“点开小要津，景区景点、酒店民宿、特点好意思食、新奇体验，一目了然。”来自榆林的旅客郝先生通过“云游鄂尔多斯”，提前订好万家惠舒适世界门票，“有了它，来鄂尔多斯旅游就两个字描摹：丝滑。”

像郝先生相通，不少旅客使用“云游鄂尔多斯”平台后，皆对平台上丰富而细致的服务感到惊喜。

“云游鄂尔多斯”还健全平台售后机制，打造专科化客服及售后团队，完善在线指摘、客服热线、用户评价等多种机制，酿成基于平台的文旅产物及商家平静度评价分析体系，成就平台文旅商家诚信档案，让旅客感受到满满的情谊价值。

“夙昔，旅游旺季响沙湾不管购票处如故检票口，皆早早排起了‘长龙’。当前依托云游鄂尔多斯前端及‘鄂尔多斯旅游一卡通’，市民旅客可经小要津线落魄单—线上东谈主像录入—线下无感入园，罢了全年不限次、免门票、无战斗入园。天然节沐日历间游来宾数大幅增长，但景区绘身绘色。”景区关联厚爱东谈主说。

基于“云游鄂尔多斯”前端的运营数据、“鄂尔多斯旅游一卡通”通行数据和线下末端设备网络数据等，将文旅产业及时数据，存储和千里淀至文旅大数据中心，经分析汇总酿成旅客画像、客源地画像、景区划像等可视化分析成果，团结运营商数据、银联虚耗数据等概述酿成文旅大数据分析陈诉，为产业监测和产业有策画提供大数据分析依据。同期，开发景区通行数据分析界面，文旅部门、景区随时检讨“一卡通”旅客通行数据，罢了景区客流的动态监管。诳骗“云游鄂尔多斯”这个“最强项脑”，鄂尔多斯市构建起智谋文旅督察“一张网”。

2022-2024年，平台统筹政府补贴资金，先后归拢市内24家A级景区，专题筹谋推出了面向宇宙旅客的“鄂尔多斯旅游一卡通”，限制当前，累计发售74.01万张，用户遍布宇宙各地。

“云游鄂尔多斯”平台通过系统定制开发，开辟政府惠民、金融惠民等专区，针对4.23世界念书日、文旅虚耗惠民季等节点，筹谋围绕景区、场馆等文旅虚耗惠民补贴产物和举止，统筹市、旗（区）商务、工信等部门虚耗补贴资金，针对汽车、餐饮等开展线上补贴披发，进一步激活阛阓活力，促进虚耗升级。率领A级景区、星级饭馆等主动让利，促进惠民虚耗。

“云游鄂尔多斯”依托微信小要津为载体，开设同名微信公众号、视频号等，酿成营销宣传私域流量，概述粉丝数目封闭185.22万东谈主，统筹投放各样政府补贴2.15亿元以上，平台入驻商家1327家，率领文旅企业主动让利惠民2863万元以上，经云游鄂尔多斯平台线上走动122.67万东谈主，累计拉动线上线下径直虚耗13.79亿元。

加大线上营销力度的同期，注意线下企业对接、产物包装等营销扩展情势，开展“大节点末节事”主题系列营销筹谋，全年营销举止不断档。促成文旅跨行业（景区+酒店、景区+文创特产等）企业间的组息争销，提供营销计策，引发文旅阛阓活力。

“云游鄂尔多斯”基于呼包鄂乌智谋文旅一体化发展，具有区域文旅发展整合的积极道理道理，也曾成为鄂尔多斯市对外宣传展示的新窗口、惠民助企利产的新平台、文旅产业大数据网络的主阵脚、鄂尔多斯智谋文旅的优质品牌。全市文旅工作者将坚抓以文塑旅、以旅彰文，激动文化和旅游深度会通发展，让更多的中外旅客来到鄂尔多斯，充分感受暖城魔力。

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